Bestuurder Anita Wydoodt: ‘Maak heilige huisjes bespreekbaar en vaar niet op je eigen mening of beeld’

Het personeelstekort raakt ook het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) in Tilburg. Steeds meer mensen werken minder uren. Dat leidt tot uitdagingen. “Deze ontwikkeling willen we stoppen”, zegt Anita Wydoodt, die als ETZ-bestuurder betrokken was bij het HPP-traject.

Door Juul van Tilburg

30 oktober 2023

Samen met stichting Het Potentieel Pakken onderzocht het ETZ de afgelopen maanden welke barrières verhinderen dat medewerkers die dat willen hun contract uitbreiden. Wat doet het ETZ als werkgever om belemmeringen weg te nemen? Deze vraag staat centraal tijdens dit traject.

Er is potentieel

Wydoodt benadrukt dat het vooral gaat om medewerkers die zelf graag meer uren willen werken, maar dat moeilijk kunnen combineren met hun privéleven. Ze moeten immers ook nog kinderen opvoeden, vriendschappen onderhouden, sporten en mantelzorg verlenen.

“Wat ik belangrijk vind als bestuurder, is dat wij als ziekenhuis kijken naar wat wíj kunnen doen om medewerkers in staat te stellen meer uren te werken.”

“Tijdens de dialoogsessies met HPP kwamen we erachter dat de wijze van roostering een belangrijke rol speelt in contractuitbreiding, en zelfs het behouden van medewerkers."

Anita Wydoodt, ETZ-bestuurder

Rooster

Er is inderdaad belangstelling onder ETZ-medewerkers om meer uren te werken, blijkt uit onderzoek van HPP. Maar ze stuiten op praktische belemmeringen, zoals het rooster.

“Tijdens de dialoogsessies met HPP kwamen we erachter dat de wijze van roostering een belangrijke rol speelt in contractuitbreiding, en zelfs het behouden van medewerkers. Het rooster leidt vaak tot lastige situaties bij het combineren van werk en privéleven, of tot veel opkomstmomenten. We onderzoeken momenteel hoe we roosters flexibeler kunnen maken op basis van feedback van medewerkers tijdens de dialoogsessies.”

Anders organiseren

Maar het ETZ moet verder kijken dan alleen het rooster, volgens Wydoodt. “Het rooster is een belangrijke, maar kleine interventie. Het draait vooral om hoe we het werk anders kunnen organiseren, zodat uitbreiding van het aantal contracturen voor een medewerker toch mogelijk wordt. Dit kan bijvoorbeeld door werk dat normaal gesproken ’s ochtends wordt gedaan, te verplaatsen naar andere momenten op de dag. Niet iedereen wil namelijk al vroeg in de ochtend gewassen worden. Die herinrichting van het werk biedt nieuwe mogelijkheden.”

Vacatures anders invullen

Het ETZ gaat ook op een andere manier om met het invullen van vacatures. “Tot voor kort keek een afdelingshoofd naar de eigen begroting en zette vacatures uit voor bijvoorbeeld 24 uur. Wat we nu doen is een centrale wervingsaanpak, waarbij alle afdelingshoofden en HR-medewerkers betrokken zijn.”

“Als iemand geïnteresseerd is om bij ons te komen werken, vragen we: ‘Hoeveel uren wil of kan jij werken bij het ETZ?’ We kijken dan of dit contract binnen één afdeling kan worden ingevuld of dat enkele uren in de flexpool of in een ander team kunnen worden geplaatst. We gebruiken dus de kracht van het ETZ in volle breedte tijdens de werving.”

"Tot voor kort keek een afdelingshoofd naar de eigen begroting en zette vacatures uit voor bijvoorbeeld 24 uur. Wat we nu doen is een centrale wervingsaanpak, waarbij alle afdelingshoofden en HR-medewerkers betrokken zijn."

Anita Wydoodt, ETZ-bestuurder

Gesprek aangaan

Het aangaan van gesprekken met medewerkers is ook van cruciaal belang, benadrukt Wydoodt. “We nemen gemakkelijk aan dat de jongere generatie niet 32 of 36 uur wil werken. Maar is dat werkelijk zo? Leg die vraag dus voor aan alle sollicitanten. Belangrijk is ook dat niet iedereen 36 uur hoeft te werken. Een parttime contract uitbreiden met twee of vier uur is ook al een hele mooie stap vooruit en valt vaak nog goed te combineren met een rijk privéleven. Kortom, maak heilige huisjes bespreekbaar en vaar vooral niet op je eigen mening of het algemene beeld”.

“Ik had nooit verwacht dat die gesprekken zoveel zouden opleveren”

Bij Ons Tweede Thuis stoeide locatiemanager Jacobien al geruime tijd met veel verloop en gaten in het rooster. Ze...

Lees meer

Moedige leiders

Voor echte verandering zijn moedige leiders nodig, aldus Wydoodt. Ze zegt bewust het woord leider; het gaat haar niet alleen om een bestuur, maar ook over managers, afdelingshoofden, teamleiders en ook medewerkers die met elkaar of patiënten het gesprek aangaan.

“De bereidheid om het anders te doen; daar moet het maatschappelijk debat over gevoerd worden. We hebben een mentaliteitswijziging nodig. We moeten niet in plaats van de patiënt denken, maar het gesprek met elkaar aangaan. Bestuurders spelen hierin een belangrijke rol door veranderingen aan te moedigen en vooral ook te faciliteren. Zij kunnen leidinggevenden legitimeren om het echt anders aan te pakken en moeten zichtbaar te zijn voor vragen en hulp.”

Het HPP-traject bij het ETZ is bijna afgerond, maar Wydoodt, die inmiddels is benoemd tot voorzitter van de raad van bestuur van de Parnassia Groep, heeft er alle vertrouwen in dat het ETZ de aanpak zal voortzetten.

Anita Wydoodt was tot 1 oktober lid van de raad van bestuur bij het ETZ, waar zij samen met stichting Het Potentieel Pakken werkte aan veranderinterventies om het personeelstekort aan te pakken. Inmiddels is ze voorzitter van de raad van bestuur van de Parnassia Groep.