Een contract van 24 uur kan in de ouderenzorg bijna de hele week beslaan. Wie medewerkers meer uren wil laten werken, moet daarom niet alleen naar contracten kijken, maar vooral naar roosters en de organisatie van het werk. Louise Luitse (HPP) en Mariska van Oosten van Aafje vertelden erover in Villa VdB op NPO Radio 1.
28 juli 2026
Contract van 24 uur, verspreid over zes dagen
“In de ouderenzorg betekent 24 uur werken vaak dat je vier, vijf of soms wel zes keer per week naar je werk komt”, legde Louise Luitse (HPP) uit in het programma Villa VdB.
“Er zijn veel korte diensten, waardoor je niet, zoals iemand met een kantoorbaan, acht uur op een dag werkt.”
Daardoor is een contract van 32 of 36 uur voor veel medewerkers lastig te combineren met hun privéleven.
Dat maakt de manier waarop het werk is georganiseerd bepalend voor de vraag of medewerkers meer uren kunnen en willen werken.
Presentator Jurgen van den Berg, Mariska van Oosten (Aafje) en Louise Luitse (HPP)
Aafje maakte langere diensten mogelijk
Zorgorganisatie Aafje in Rotterdam bewijst dat het anders kan. Daar lukte het om medewerkers grotere, beter passende contracten te bieden door de planning grondig te herzien.
Mariska van Oosten, directeur wijkverpleging bij Aafje, legde uit hoe zij zorg over de dag verspreidden. Medisch noodzakelijke zorg bleef op de piekmomenten staan, andere zorg werd beter over de dag verdeeld.
“We hebben korte en gebroken diensten kunnen vervangen door diensten van acht uur”
vertelde ze. Tegelijk ging Aafje met medewerkers in gesprek over werktijden die passen bij hun leven, zoals rondom schooltijden en kinderopvang.
Dat vroeg ook om andere afspraken met cliënten. Niet iedere zorgvraag werd nog automatisch op het gewenste tijdstip ingepland.
Volgens Mariska is daar bestuurlijk lef voor nodig. En dat wierp zijn vruchten af.
“Als wij goed voor onze zorgmedewerkers zorgen, kunnen we ook goed voor onze cliënten zorgen.”
De verwachte weerstand bleef grotendeels uit. Slechts een handvol cliënten vertrok. Voor veel anderen verbeterde de zorg juist, doordat zij vaker dezelfde medewerker over de vloer kregen.
Meer werken levert vaker meer op dan mensen denken
Naast roosters speelt ook onzekerheid over de financiële gevolgen van meer werken een rol. Veel medewerkers vrezen dat extra inkomen grotendeels wegvalt tegen lagere toeslagen of hogere kosten voor kinderopvang.
HPP rekende voor circa 925.000 praktisch opgeleide medewerkers in de zorg en kinderopvang door wat vier uur extra werken per week oplevert.
Louise:
“Uit onderzoek onder bijna een miljoen praktisch opgeleide medewerkers in de zorg en kinderopvang blijkt dat vier op de vijf medewerkers die vier uur extra gaan werken, netto meer dan 200 euro per maand overhouden.”
Toch denken veel mensen dat extra werken niet loont, omdat ze verhalen van anderen horen of niet weten hoe ze hun eigen situatie kunnen berekenen. Werkgevers kunnen medewerkers daarbij ondersteunen, bijvoorbeeld met de WerkUrenBerekenaar.
Ook maakt het verschil hóé extra uren worden ingeroosterd. Vier uur toevoegen aan bestaande werkdagen is vaak aantrekkelijker dan een extra werkdag, omdat dit reistijd en opvangkosten kan schelen.
Denk niet vóór, maar mét medewerkers
Uit eerder onderzoek van HPP blijkt dat zo’n 40% van de ondervraagde zorgmedewerkers openstaat voor een groter contract, mits de juiste voorwaarden worden gecreëerd.
Volgens Mariska draait de verandering uiteindelijk vooral om de manier waarop organisaties met hun medewerkers omgaan. Bij Aafje werden uitgebreide dialoogsessies georganiseerd, waarin medewerkers konden aangeven wat zij nodig hadden om meer te werken. Dat leverde niet alleen meer uren op, maar ook meer tevredenheid.
“Mensen voelen zich veel meer gezien, omdat we samen kijken naar een contract dat past bij hun situatie.”
“Je moet niet vóór medewerkers denken, maar mét hen het gesprek aangaan. Dan blijkt er vaak veel meer mogelijk dan vooraf wordt gedacht.”
Meer weten of terugluisteren?
- Beluisteren: Luister het volledige gesprek met Louise Luitse en Mariska van Oosten terug bij NPO Radio 1.
- Onderzoek: Meer weten over de cijfers? Bekijk het HPP-onderzoek ‘Zoveel loont meer werken in de zorg en kinderopvang’ of neem contact op met Het Potentieel Pakken.
