Bijna elke zorgorganisatie zoekt naar manieren om de roosters rond te krijgen én de ouderenzorg toekomstbestendig te maken. AI (kunstmatig intelligentie) biedt veel kansen, zeker voor planning en roostering. Maar hoe doe je dat in de praktijk, met een hoog verzuim en een flink personeelstekort?
13 april 2026
Op 8 april kwamen zeven zorgorganisaties samen voor een sessie van TONOS en Het Potentieel Pakken (HPP) om die vraag te verkennen.
De “verborgen goudmijn”
De tekorten lopen op, maar tegelijk ligt er een enorme kans voor het oprapen. Want wist je dat 41% van de zorgmedewerkers best meer uren wil werken?
De voorwaarden zijn heel redelijk: voorspelbare roosters en prettig kunnen werken.
Als medewerkers wekelijks twee tot vier uur extra kunnen werken, maakt dat al meteen veel verschil. Minder tekorten op de werkvloer, cliënten zien vaker vertrouwde gezichten en medewerkers houden aan het eind van de maand meer over. De grote puzzel zit in de uitvoering: hoe organiseer je wie wat en wanneer doet, zo slim mogelijk?
TONOS rekent, HPP verandert
HPP en TONOS trekken hierin samen op. De slimme app van TONOS laat razendsnel zien waar de kansen liggen. De app kijkt naar wat de cliënt nodig heeft en wie er beschikbaar is. Zo zie je hoe je de juiste zorg op het juiste moment door de juiste medewerker kunt laten doen. Soms betekent dit een andere mix van functies of een ander soort dienst. Vaak blijkt dat je met minder uren of diensten tóch dezelfde (of zelfs betere) zorg kunt leveren.
Maar hier komt in de praktijk wel een flinke veranderopgave bij kijken. Het moet op de werkvloer ook écht gebeuren. Met deze uitdaging heeft Het Potentieel Pakken (HPP) veel ervaring: van een slimme data-analyse naar echt ander gedrag op de vloer. Krachten bundelen en datagedreven verandering laten landen, van bestuur tot werkvloer.
“We hebben genoeg gediplomeerd personeel, maar ze staan niet op de juiste plek ingeroosterd.”
“We moeten eigenlijk andersom kijken: wat heb je nodig, in plaats van wat je nu hebt.”
Het kan schuren
Anders werken is spannend en roept vragen op. Tijdens de sessie kwamen de eerlijke reacties dan ook snel op tafel:
“Het zelf puzzelen is best complex. Kunnen we medewerkers echt laten aansluiten op de behoefte van bewoners?”
“Het ziet er goed uit, maar het is ook veel werk terwijl we snelheid willen maken.”
Logische reacties. Deze verandering raakt aan vakmanschap en identiteit. Implementatie slaagt pas als medewerkers zelf ervaren wat het hén oplevert, zoals meer zeggenschap over hun eigen tijd en een betere balans tussen werk en privé.
De balans opmaken
TONOS laat zien wat er kán, HPP helpt om het ook echt te dóén (en vol te houden). Dat vraagt om scherpe analyses, duidelijke keuzes en vooral: goede begeleiding in de verandering. Daarmee krijg je de zorg weer in balans.
Of zoals een deelnemer het mooi samenvatte:
“Super interessant. Echt stof tot nadenken.”
