De salarissen in de thuishulp behoren tot de onderkant van de arbeidsmarkt. Geldzorgen liggen op de loer. Bij Axxicom Thuishulp en Cordaan Thuisdiensten zagen leidinggevenden dat stijgende prijzen het steeds lastiger maakten om rond te komen.
20 februari 2026
Hoe pak je je rol als werkgever op het thema financiële gezondheid? Daarover vertellen landelijk manager Maarten Toornvliet en regiomanager Edwin Walhout.
“De kans dat mensen het moeilijk hebben, is groot”, zegt Maarten Toornvliet. Dat medewerkers meerdere banen nodig hebben, vindt hij een duidelijk signaal dat ook werkgevers een rol hebben.
Van losse acties naar duidelijke rol
In 2025 startte Axxicom met het HPP-programma Financiële gezondheid op de werkvloer. Dat bracht focus.
“Het oplossen van financiële problemen is niet onze taak”, verduidelijkt Maarten. “Maar signalen opvangen, het gesprek aangaan en medewerkers ondersteunen wél.”
In het vervolgtraject verschoof de aandacht van losse interventies naar het doorbreken van het taboe. “We wilden het onderwerp geld minder spannend maken, zodat we er gewoon over kunnen praten. Hoe privé dat soms ook is”, vertelt Maarten.
Financieel welzijn is breder dan het aantal contracturen dat iemand werkt. “Wij keken vooral naar het hier en nu”, zegt Maarten. “Terwijl je als werkgever ook invloed hebt op de bestaanszekerheid in de toekomst. Dat hebben we meegenomen in onze kijk op onze rol als werkgever in financieel welzijn.”
Samen met HPP zijn regelingen en voorzieningen gebundeld tot overzichtelijke informatie voor leidinggevenden. Zodat zij weten wat er is en waar ze terechtkunnen.
De leidinggevende maakt het verschil
In november kregen leidinggevenden alle ruimte voor jaargesprekken. Andere overleggen werden geschrapt.
Edwin: “Onze mensen werken solo bij cliënten thuis. Je ziet elkaar bijna nooit op kantoor. Als je wilt weten hoe het écht gaat, moet je dat moment bewust organiseren.”
Vooraf kregen leidinggevenden een kick‑off over financieel welzijn, voorbeeldvragen en een helder overzicht van ondersteuningsmogelijkheden.
Financiële gezondheid werd een logisch onderdeel van het gesprek: hoe gaat het, wat speelt er, wat heb je nodig? “Ik zeg wel eens: ik voel me soms dokter Rossi uit Gooische Vrouwen”, zegt Edwin. “Als je het vertrouwen hebt gewonnen, vertellen mensen je veel.”
Hij voerde zelf 64 gesprekken. “Intensief. Je moet er natuurlijk met je hoofd bij blijven. Voor de medewerker is het zijn eerste gesprek, voor mij het negende die dag.”
Wat het opleverde
De belangrijkste opbrengst was een lagere drempel. “Medewerkers weten nu dat ze ook hiervoor bij ons terecht kunnen”, zegt Edwin. “Dat is superbelangrijk.”
Daarnaast is de werkgeversrol scherper geworden. Ook richting de toekomst. Bijvoorbeeld door te kijken naar contractuitbreiding en de zekerheid die dat geeft, inclusief pensioenopbouw.
Financiële gezondheid wordt bij Axxicom onderdeel van de hele medewerkersreis, van vacaturetekst tot uitdiensttreding. Ook dagelijkse signalen krijgen aandacht: een voorschotaanvraag is reden om door te vragen.
Maarten: “Fysiek en mentaal welzijn vonden we al belangrijk, maar mentaal welzijn is tegenwoordig niet los te zien van financieel welzijn. Die lijntjes zijn voor ons met elkaar verbonden.”
Het thema staat inmiddels vast op de jaarkalender.
Advies aan andere werkgevers
Begin bij je visie, zegt Maarten. Welke verantwoordelijkheid neem je als werkgever? Vertaal dat naar de praktijk. En houd het behapbaar. “Wij wilden een hele menukaart, daar zijn we simpelweg nog niet. We pakken het stap voor stap beet.” Dus: kies de juiste interventies en leg daar de focus op.
Edwin ziet ook een opdracht voor leidinggevenden.
“Laat aannames los. Als je het niet vraagt, weet je het niet. Op het oog lijkt er soms niets aan de hand. Maar onderhuids kan er van alles spelen. Zeker in een organisatie waar veel contact telefonisch of via Whatsapp is en medewerkers zelfstandig bij cliënten werken. Je kunt ’s ochtends niet even in de poppetjes van de ogen kijken hoe het met iemand is. Dus ja, dat is een extra taak. Het is extra belangrijk dat ze ons ook wel weten te vinden.”
Uiteindelijk draait het om goed werkgeverschap. “Als je het beste voor hebt met je medewerkers”, zegt Edwin, “dan is het een no-brainer en moet je dit thema gewoon aanpakken.”
