Betere roosters, meer werkplezier en ruimte voor grotere contracten: daar werken verschillende Brabantse zorgorganisaties samen aan binnen RoosterBooster, het programma van Het Potentieel Pakken waarin teams stap voor stap hun roosters verbeteren.
De tweede dag van editie 2 stond in het teken van dóen. Teams doken in hun eigen roosters, onderzochten waar het wringt en ontdekten waar juist ruimte zit.
Kleine stappen, groot effect
De gesprekken gingen niet over óf er iets moest veranderen, maar hóe. Teams van BrabantZorg, Interzorg Thuiszorg, Vughterstede, Savant Zorg, Pantein Zorggroep en Van Neynsel, bestaande uit een teamleider, wijkverpleegkundige en planner, kwamen met concrete ideeën en plannen.
“We hebben een aantal kortere diensten die we langer willen maken,” vertelde een deelnemer. “Dan kunnen mensen die dat willen langere diensten werken.”
Minder opkomstmomenten betekent minder werkdruk en meer rust in het rooster. Helpenden bleken vaak de kortste routes te hebben. Voor hen werden nieuwe mogelijkheden voor langere routes gevonden.
“We kijken of we hen langere diensten kunnen geven, of diensten kunnen delen met een ander team.”
Gedrag als sleutel
Ervaringsdeskundige Nanon van der Veen hield de teams een spiegel voor. Het gesprek ging al snel verder dan uren en routes.
“Heel praktisch zorg verzetten is niet het lastigst. Het gaat om het gesprek met collega’s. Het gedrag van collega’s veranderen is een enorm project. Medewerkers moeten het voelen.”
Een ander legde de vinger op de zere plek:
“Alle zorgmedewerkers zorgen heel hard voor hun cliënten, maar niet voor zichzelf. Ze moeten ook voor zichzelf zorgen.”
Durven loslaten
De gesprekken waren open, soms confronterend. Over vaste tijden, gewoontes en cliënten die bang zijn om vergeten te worden:
“We hadden een meneer die zijn wekker zette om op tijd te zijn voor de wijkverpleging. Cliënten zijn bang vergeten te worden, en alleen daarom willen ze om half 8.”
Juist daarom is het belangrijk om samen te onderzoeken wat wél kan.
Vooruitblik
Dag 2 in Noord-Brabant maakte duidelijk: roosterverbetering is gedragsverandering. Het vraagt om dialoog, durf en het loslaten van patronen. Teams die het gesprek aangaan, boeken vooruitgang.
Of zoals ervaringsdeskundige Nanon treffende samenvatte:
“Stop met aannames doen. Ga vanuit verwondering in gesprek, zodat de ander eerst begrijpt waarom verandering nodig is.”
Team HPP: Anne-Eva van der Wijk, Angelique Vogelaar, Marloes Grutter, Femke Vergeer, Heleen van den Nieuwenhof, Philine Mol, Madelijne Daub
RoosterBooster is een initiatief van Het Potentieel Pakken, mede mogelijk gemaakt door de Goldschmeding Foundation.
