Succes bij Yvon en haar team tijdens traject ‘Rooster in Balans’

Yvon Buijtendijk, afdelingshoofd bij VVT-organisatie De Frankelandgroep in Schiedam, deed succesvol en met veel enthousiasme met haar team mee aan het HPP-ondersteunde project ‘Rooster in balans’. Dit traject hielp hen omgaan met een cruciale uitdaging in hun dagelijkse werk.

23 juli 2025

De uitdaging

Het team had te veel uren en diensten in het basisrooster — meer dan vanuit de organisatie aan hen was toebedeeld op basis van zorgzwaarte.

Dit leidde tot gaten in het rooster, wat vervolgens stress en onrust in het team veroorzaakte. Hoewel het team vorig jaar al probeerde om gestructureerder te werken, kwamen deze plannen in de waan van de dag moeilijk van de grond.

Yvon reflecteert hierop in een interview met HPP:

‘De bereidheid om anders te werken was er al, maar hóe ga je het doen? Dat was het lastige’.

Dialoogsessie

Een dialoogsessie bleek hét kantelpunt voor het team. Tijdens deze sessie werden de harde feiten over het personeelstekort in de zorg belicht. “Er werd daar gezegd dat in 2030 het tekort van zorgmedewerkers 83.000 is – nou, dat is voor je gevoel morgen al. Ik denk dat collega’s zich daar bewuster van zijn geworden.”

Dit inzicht deed het team beseffen dat ze het met de huidige bezetting moeten doen. Er moesten dus nieuwe daglijsten komen met taken van collega’s verdeeld over een realistisch aantal diensten.

Bovendien kwam in de gesprekken naar voren dat de gastvrouwen nog niet optimaal werden ingezet. Zij werkten niet in de avond, terwijl ze daar wel voor openstonden én de druk op collega’s aanzienlijk konden verlichten. Positieve verhalen uit andere teams, die al succesvol met ‘avondgastvrouwen’ werkten, moedigden Yvons afdeling aan om dit ook te proberen.

De feiten over tekorten in de zorg deed het team beseffen dat ze het met de huidige bezetting moeten doen

De roostersessie

De roostersessie was de volgende stap, waarbij het team een concreet plan uitwerkte voor de succesvolle implementatie van de nieuwe daglijsten. Dit omvatte onder andere het voeren van gesprekken met bewoners en het gedetailleerd in kaart brengen van alle zorgmomenten. Het team besprak zorgvuldig wie welke taken op zich zou nemen en wanneer.

Direct aan de slag

Nu, iets meer dan een maand na het maken van de plannen, werkt het team al met de nieuwe daglijsten. Yvon ziet positieve resultaten: “1 juli zijn we begonnen met de nieuwe zorgroutes voor de ochtend en daar is best enthousiasme voor. Ook collega’s van het flexteam ervaren het als heel positief. Sterker nog: er wordt nu al gevraagd naar middag- en avondroutes.” Ook de inzet van gastvrouwen in de avond is in gang gezet.

Advies voor collega’s

Yvon heeft tot slot een belangrijke boodschap voor collega’s die overwegen een roostertraject met HPP te starten:

“Het kan verhelderend zijn en het is goed om hiermee aan de slag te gaan en te kijken wat je nog meer kunt doen om de zorg anders in te richten. Want alleen maar blindstaren op de mantelzorger, dat is naar mijn haar idee niet het gewenste effect: “Je moet echt zorgen dat je het met het team voor elkaar bokst, en kijken naar jouw bewoners. Want niet elk team is hetzelfde en niet elke bewonerspopulatie is hetzelfde.”